Chính Sách Bảo Hành Của IKI DESIGN
1. NỀN MÓNG VÀ KẾT CẤU (10 năm kể từ ngày thi công)
Mọi công trình khi mới đi vào sử dụng đều trải qua một giai đoạn lún nhất định trên bề mặt đất và cần một thời gian từ 2 đến 3 năm để đạt đến sự ổn định và cân bằng. Vậy, nguyên nhân gây lún cho phần móng đã được xây dựng chắc chắn là gì?
Đối với một mảnh đất thông thường, khi phải đặt cọc, xây tầng, đổ hàng trăm tấn vật liệu xây dựng trên nền móng, dù đã được gia cố chắc chắn, nhưng với số lượng lớn và trọng lượng cao của các nguyên vật liệu đó, phần móng và đất nền sẽ có mức độ lún nhất định. Vì vậy, cần phải có một khoảng thời gian để đất nền có thể thích nghi với áp lực và tải trọng lớn đó.
Tình huống này cũng xảy ra trong trường hợp gia chủ xây nhà trên một khu đất riêng biệt, chưa có nhiều người cư trú xung quanh. Sau một thời gian, khi hàng xóm xuất hiện bên cạnh và bắt đầu xây dựng, nền móng của căn nhà cũng sẽ chịu ảnh hưởng và có mức độ lún tương đối.
Lưu ý: IKI DESIGN chỉ bảo hành nền móng và kết cấu với điều kiện không có bất kỳ thay đổi nào về thiết kế trong quá trình thi công.
2. CHỐNG THẤM (2 năm kể từ ngày thi công)
Nguyên nhân chính gây ra rạn nứt trong bê tông hoặc tường chủ yếu là do thay đổi vị trí kết cấu như đã đề cập ở trên, và hậu quả của việc này là dẫn đến thấm nước.
Bên cạnh đó, sàn mái là bộ phận chịu tác động mạnh và thường xuyên từ thời tiết, và sự thay đổi nhiệt độ liên tục gây ra các vết nứt. Rác hoặc lá cây cũng có thể gây tắc nghẽn hệ thống thoát nước, gây dòng chảy chậm hoặc ngừng trệ và tạo ra nước đọng.
Vào mùa mưa, nước mưa có thể xâm nhập qua các vết nứt và làm ẩm tường, trần nhà hoặc thâm nhập từ hệ thống nhà vệ sinh. Tình trạng này dần dần gây mất đi tính sử dụng của nhà, gây hại đến mỹ quan và ảnh hưởng đến các phần khác của ngôi nhà.
IKI DESIGN sẽ giải quyết các vết nứt, khắc phục các vết thâm, và sơn lại các bề mặt tường và trần. Một lần nữa, ngôi nhà trở nên xinh đẹp như thời điểm chìa khóa trao tay khách hàng.
Lưu ý: IKI DESIGN chỉ bảo hành hạng mục chống thấm khi IKI DESIGN là đơn vị thi công chống thấm. Nếu IKI DESIGN không phải đơn vị thi công chống thấm thì việc bảo hành chống thấm chuyển qua cho đơn vị thi công chống thấm.
3. ĐIỆN NƯỚC (2 năm kể từ ngày bàn giao công trình)
Việc sử dụng hệ thống âm tường trong mô hình nhà hiện đại không chỉ mang tính thẩm mỹ cao mà còn đảm bảo an toàn hơn so với việc dùng dây điện và ống nước ngoài tường.
Tuy nhiên, hệ thống âm tường vẫn có một số hạn chế như khó kiểm tra, phát hiện và khắc phục sự cố kịp thời, đặc biệt là với hệ thống ống nước âm tường. Dù quá trình thi công trước khi đóng trần, IKI DESIGN áp dụng quy trình kiểm tra nước nghiêm ngặt, nhưng sau khi sử dụng, áp lực nước không ngừng thay đổi cùng với sự lão hóa và biến dạng tại các khớp nối có thể gây ra rò rỉ nước không mong muốn.
Việc khắc phục sự cố về điện và nước sẽ được IKI DESIGN quan tâm, và chúng tôi cam kết khắc phục sự cố trong vòng 24 giờ để khách hàng tiếp tục sinh hoạt bình thường. Đối với các sự cố lớn hơn, chúng tôi sẽ đưa ra các giải pháp tạm thời và nhanh chóng khắc phục vấn đề cho khách hàng.
HẠNG MỤC KHÁC (theo nhà cung cấp)
Với các hạng mục thi công khác, IKI DESIGN sẽ tuân thủ chính sách bảo hành được áp dụng bởi nhà cung cấp. Tất cả các quy định bảo hành của nhà cung cấp thường được cung cấp trong hộp đựng, bao bì hoặc thông qua các kênh thông tin chính thức của nhà cung cấp.
Lưu ý: IKI DESIGN chỉ hỗ trợ bảo hành những thiết bị, sản phẩm có trong hợp đồng thi công giữa chủ đầu tư với IKI DESIGN.
Thông Tin Liên Hệ Tư Vấn
IKI Design – Đơn vị chuyên thiết kế và thi công kiến trúc, nội thất tại Khánh Hòa
Địa chỉ: 44/22 Nguyễn Bỉnh Khiêm, P.Xương Huân, TP.Nha Trang
Hotline: 07 999 80008
Fanpage: IKI Design
Website: Nhadepiki.com
